Polityka zwrotu kosztów
W Mechanilka zależy nam na Państwa pełnej satysfakcji z zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu nie są Państwo zadowoleni, chętnie pomożemy.
Zwroty
Mają Państwo 30 dni od daty otrzymania produktu na dokonanie zwrotu.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być:
- Nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany
- W oryginalnym opakowaniu
- Wraz z dowodem zakupu (numer zamówienia lub paragon)
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@mechanilka.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Przeprowadzimy Państwa przez dalsze kroki.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy skorzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, ponieważ nie możemy zagwarantować otrzymania zwracanego produktu.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Państwa o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu środków.
W przypadku akceptacji, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni i automatycznie zaksięgowany na oryginalnej metodzie płatności użytej przy zakupie.
Opóźniony lub brakujący zwrot środków
Jeśli nie otrzymali Państwo zwrotu środków w powyższym terminie:
- Proszę ponownie sprawdzić stan konta bankowego.
- Proszę skontaktować się z firmą obsługującą kartę kredytową — zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
- Proszę skontaktować się z bankiem — często występuje dodatkowy czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli powyższe kroki nie pomogą, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@mechanilka.pl.